rpa是什么?流程自动化机器人有什么用?-凯发网站

现代科技发展迅速,随着人工智能与物联网技术的兴起,rpa技术也得到广泛应用,并开始在人类的劳动生产中担任重要的角色。那么,究竟rpa是什么?它有什么用处呢?

要想了解究竟rpa是什么?首先要了解一个概念,它的全称是:流程化自动机器人,是近年来流传度较广的一种程序软件,它能够帮助企业快速地从繁重的工作任务中解脱出来,其工作方式与“机器人”媲美,能够在一定程度上完成重复且有内在规律的工作。在了解了rpa是什么以后,我们再来了解一下rpa机器人到底有什么用处?

rpa是什么?可以提升工作效率!

rpa流程自动化机器人能够从大量重复的互联网工作中总结出规律,然后按照规律自动完成工作。rpa机器人的存在,让企业可以充分利用人力资源,帮助员工脱离简单、重复、低价值的工作,投入高价值有创造性的工作,提高员工的个人能力,进而使企业进入高效运转之路,找到更广阔的盈利机会。

rpa是什么?可以减少工作出错率!

rpa机器人和人力最大的区别在于,机器人按照固定的模式运行,出错率极小。并且人力在长时间的工作运转下,难免出现疲惫、抱怨工作、工作分神等情况,而rpa机器人则可以7*24小时不间断的工作,并且不会抱怨也不会影响管理者的决策,这无疑是进一步提高了企业的运转效率。

rpa是什么?可以增强企业与客户之间的粘性!

企业的客服人员一旦遇到业务高峰,很容易回复不及时,进而造成客户不满。而rpa流程自动化机器人能够根据客户的问题,自动从题库中搜索出答案并套用一定的话术模板,高效而准确的应答。长时间的快速反馈,很容易赢得客户的好感,增强与客户之间的粘性。

关于rpa是什么,相信现在大家应该有了更多的了解,总结来说,它是企业走向数字化转型的必用工具,目前国内许多企业都在争先研发并扩展其应用领域,发展前景广阔。提到rpa机器人,就不得不谈到来也科技。作为rpa ai赛道的领军者,其研发生产的rpa机器人已成功应用于银行、保险、电信、电力、制造、零售、政府、物流、教育、医疗等多个领域,而且企业还在进一步扩展rpa应用场景,助力更多客户实现数字化转型升级目标。

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