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三大攻坚点
《2020年国务院政府工作报告》中提出：推动更多服务事项一网通办，做到企业开办全程网上办理。在过去，我国已逐渐完成政务服务“一网”问题，今后更大的突破工作应该在“通办”。推动“一网通办”，面临三个主要攻坚点：
一、是原本政府不同部门间存在不同系统，系统之间互相没有打通，数据无法共享流通性差；
二、是原本办事流程中涉及线上、线下两种形式的申请、审批、办理流程，对于群众来说，流程复杂繁琐重复度高；
三、是原本部门系统内、办事流程中各类数据、信息都需要手工录入、审批、更新，工作量大且对准确度要求较高。
白皮书
三大维度赋能
rpa ai（机器人流程自动化与人工智能）技术将从以下三大维度赋能“一网通办”：
rpa ai通过流程再建设与人工智能进行数据聚集分析，打掉“数据壁垒”，在不影响已有系统情况下建设数据共享新生态。
01
rpa ai进行流程再优化与数据信息预采集，“数字公务员”在线处理审批，助力实现智能审批新模式。
02
rpa ai驱动的“数字公务员”与人类公务员相辅相成，不间断处理信息比对、更新等工作，释放人力，放大价值，开创人机协同工作新形态。
03
打破三大难题，rpa ai 赋能“一网通办”，助力政务服务再升级
提升群众办事幸福感，打造城市高质量营商环境！
系列活动
“一网通办”建设成果
实施时间：2020年底起
主导单位：张家港市大数据管理局主导，张家港市行政审批局
实施单位：大数据公司、来也科技
项目目标：建立“智慧政务流程自动一体化平台”联合工作组，对张家港行政审批大厅一网通办涉及相关业务进行调研，重点关注“二次录入”“跨网数据同步”问题，全力打造“数字劳动力”建设项目，助力张家港市实现“秒办秒批”与“智能审批”等。
项目成果：据统计，由“数字劳动力”所驱动的“张家港数字劳动力 coe 能力中心”目前已打掉“数据烟囱”，沉淀了 447 个跨系统数据传输汇聚事件，累计办件 18977 件，节约的人工时间达 84720 分钟，累计完成数据汇聚超 30 万条，进一步推动“一网通办”“一网统管”“一网协同”建设。rpa ai（机器人流程自动化 人工智能）已逐渐成为张家港市构筑全国县域智慧城市标杆的基础数据底座。